邵陽新聞網(wǎng)8月6日訊（記者 朱力波）8月6日，市委副書記、市長程蓓到市委群眾來訪接待中心接待來訪群眾，傾聽群眾訴求，現(xiàn)場會商解決辦法，并視頻連線檢查了各縣市區(qū)領(lǐng)導坐班接訪情況。副市長賀源、吳冰參加接訪。

在市委群眾來訪接待中心，程蓓專題約訪了涉及恒大華府產(chǎn)權(quán)證辦理有關(guān)信訪事項，組織市中院、住建、自然資源與規(guī)劃、不動產(chǎn)登記和北塔區(qū)等單位，面對面聽取群眾訴求，會商解決之策。她要求，要主動擔當作為，對問題早發(fā)現(xiàn)、早處置，嚴防“小事拖大、大事拖炸”；要評估輕重緩急，落實分類處置，探索實現(xiàn)“解決一個問題”帶動“解決一類問題”。

程蓓強調(diào)，要堅持依法依規(guī)辦理信訪事項，全力推進信訪工作法治化走深走實。要聚焦“源頭、苗頭”，推進預防法治化，抓實前端預防、強化源頭治理，堅持源頭共防、矛盾共調(diào)、堵點共疏，整合基層多元力量，發(fā)揮“一站式”矛調(diào)中心平臺作用，拓寬群眾反映問題途徑，依法及時就地解決群眾合理訴求；對重點信訪件，落實領(lǐng)導包案、堅持坐班接訪、實行帶案下訪；創(chuàng)新城市治理的理念、模式、手段，用好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等機制，第一時間、第一現(xiàn)場高效解決群眾急難愁盼問題。要聚焦“分準、交準”，推進受理法治化，對疑難復雜信訪問題，成立工作專班，進行專業(yè)研判和實地核查，精準識別性質(zhì)責任后予以交辦；加強業(yè)務(wù)評查，重點抽查信訪案件辦理質(zhì)量，對屬地和職能部門“雙交辦、雙考核”，推動信訪問題實質(zhì)性解決。要聚焦“疏解、化解”，推進辦理法治化，發(fā)揮社會力量人才庫作用，常態(tài)化開展聯(lián)合接訪、多元調(diào)解、幫扶救助、釋法明理等工作；落實重點人員監(jiān)測幫扶機制，明確幫扶責任人職責，做好政策解釋、心理疏導、情感轉(zhuǎn)化等工作。要聚焦“明責、問責”，推進監(jiān)督追責法治化，用好信訪聯(lián)席會議機制，壓實下設(shè)專項小組職責，推動重點領(lǐng)域突出信訪問題系統(tǒng)治理，有效化解；信訪部門認真履行“三項建議權(quán)”，注重從引發(fā)信訪問題、信訪事項受理、辦理等方面提出追責問責建議。要聚焦“引導、訓導”，推進維護秩序法治化，堅持法治導向，引導群眾文明信訪、理性維權(quán)，全力維護正常信訪秩序，依法處理違法信訪行為，堅決維護法治權(quán)威。