邵陽新聞網訊(通訊員 黃又生 吳小飛)6月12日,邵陽縣機關事務接待中心介紹,為不斷做好組工工作,近年,該中心不斷創(chuàng)新接待服務模式,靈活做好組工工作,有力提升了單位組織工作的科學化水平。
該中心堅持在抓好基層、打牢基礎中求創(chuàng)新,打造工作亮點。與縣委政府機關食堂、定點接待賓館酒店加強交流溝通,做好接待基礎保障,不斷提高優(yōu)質服務水平。深化公開承諾制度,中心每個人員以書面形式做出承諾,張貼于單位陽光臺。既接受群眾監(jiān)督,又時常對自己約束提醒。積極參與“支部結對共建,黨員結對幫扶”、“三聯(lián)二訪一幫”、“駐村幫扶”等活動,不斷改進工作作風。
同時,在中心和定點接待賓館酒店開展“重禮儀樹形象,做表率強服務”活動,經常性對接待服務人員從禮儀的精粹、公務接待形象準備、公務接待技巧、公務接待規(guī)定等方面,就如何做好新形勢下公務接待和服務工作、注意事項進行禮儀教育培訓。使全體人員對公務接待的儀容體態(tài)、細節(jié)處理、服務禮儀、紀律規(guī)定有了更加系統(tǒng)的了解和把握,促進服務提檔升級。
此外,根據(jù)服務對象生活習慣,有針對性地開展個性化接待。如口味重與輕、麻與辣等,提高服務對象的滿意度。還未雨綢繆,提前介入。對大型接待活動,戶外現(xiàn)場會議,該中心提前與對方會商溝通,把現(xiàn)場點選擇、人員與車輛、行走路線、每個活動點的停留時間等方方面面的情況掌握清楚,制定打印《服務指南》等等。通過一系列活動,凝聚中心的組織管理活力。