邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（記者 朱飛凡）8月22日，記者從市救助站了解到，由民政部制定，并于8月1日起實(shí)施的《生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理機(jī)構(gòu)工作規(guī)程》對(duì)救助站工作提出了新要求，同時(shí)還對(duì)救助接待、安檢登記、離站服務(wù)、接送返回等多項(xiàng)工作有了明確規(guī)定。

為進(jìn)一步規(guī)范生活無(wú)著的流浪、乞討人員救助管理工作，維護(hù)受助人員合法權(quán)益，民政部制定了《生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理機(jī)構(gòu)工作規(guī)程》?！兑?guī)程》分為總則、接待服務(wù)、在站服務(wù)、離站服務(wù)、機(jī)構(gòu)管理、附則六大部分，共89條細(xì)則。相比之前實(shí)施的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》有了新的變化，服務(wù)權(quán)責(zé)更加明確了。

救助熱線電話錄音保存3個(gè)月以上

《規(guī)程》要求，救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開(kāi)通救助熱線，救助熱線實(shí)行24小時(shí)接待服務(wù)，熱線號(hào)碼應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開(kāi)并在當(dāng)?shù)?14查詢臺(tái)登記，救助熱線電話錄音保存時(shí)間不少于3個(gè)月。

留存指紋、電子照片建電子檔案

救助人員應(yīng)當(dāng)向救助管理機(jī)構(gòu)說(shuō)明求助原因和需求，出示本人身份證件；無(wú)法出示身份證件的，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供本人姓名、身份證件號(hào)、戶籍地等基本信息；救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)留存救助人員指紋和電子照片，將安全檢查、證件材料、檢視詢問(wèn)等情況錄入全國(guó)救助管理信息系統(tǒng)，生成《求助登記表》；

醫(yī)療服務(wù)權(quán)責(zé)明晰

因搶救生命垂危的受助人員等緊急情況，不能取得受助人員或者與其一同受助的近親屬意見(jiàn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)征求救助管理機(jī)構(gòu)意見(jiàn)的，救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建議醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定處置。

受助人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的死亡證明書(shū)。受助人員在救助管理機(jī)構(gòu)內(nèi)因突發(fā)疾病等原因經(jīng)急救機(jī)構(gòu)確認(rèn)死亡的，救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)到場(chǎng)處置并出具死亡原因鑒定書(shū)。

救助期限一般不超過(guò)10天

對(duì)年滿16周歲、無(wú)精神障礙或智力殘疾跡象的受助人員，救助管理機(jī)構(gòu)救助期限一般不超過(guò)10天。救助管理機(jī)構(gòu)原則上不得為受助人員提供現(xiàn)金。因特殊情況需要提供短途公共交通費(fèi)的，一般不超過(guò)20元，救助管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)留存受助人員簽收字據(jù)。

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規(guī)程所指的生活無(wú)著的流浪、乞討人員是指離家在外、自身物理解決食宿、正在或即將處于流浪或乞討狀態(tài)的人員，包括生活無(wú)著的流浪人員和生活無(wú)著的乞討人員。

規(guī)程所指的救助管理機(jī)構(gòu)包括縣級(jí)以上人民政府設(shè)立的救助管理站、未成年人救助保護(hù)中心等專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。

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