邵陽(yáng)新聞網(wǎng)8月6日訊（記者 朱力波）8月6日，市委副書記、市長(zhǎng)程蓓到市委群眾來(lái)訪接待中心接待來(lái)訪群眾，傾聽群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商解決辦法，并視頻連線檢查了各縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪情況。副市長(zhǎng)賀源、吳冰參加接訪。

在市委群眾來(lái)訪接待中心，程蓓專題約訪了涉及恒大華府產(chǎn)權(quán)證辦理有關(guān)信訪事項(xiàng)，組織市中院、住建、自然資源與規(guī)劃、不動(dòng)產(chǎn)登記和北塔區(qū)等單位，面對(duì)面聽取群眾訴求，會(huì)商解決之策。她要求，要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，對(duì)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處置，嚴(yán)防“小事拖大、大事拖炸”；要評(píng)估輕重緩急，落實(shí)分類處置，探索實(shí)現(xiàn)“解決一個(gè)問(wèn)題”帶動(dòng)“解決一類問(wèn)題”。

程蓓強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持依法依規(guī)辦理信訪事項(xiàng)，全力推進(jìn)信訪工作法治化走深走實(shí)。要聚焦“源頭、苗頭”，推進(jìn)預(yù)防法治化，抓實(shí)前端預(yù)防、強(qiáng)化源頭治理，堅(jiān)持源頭共防、矛盾共調(diào)、堵點(diǎn)共疏，整合基層多元力量，發(fā)揮“一站式”矛調(diào)中心平臺(tái)作用，拓寬群眾反映問(wèn)題途徑，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求；對(duì)重點(diǎn)信訪件，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、堅(jiān)持坐班接訪、實(shí)行帶案下訪；創(chuàng)新城市治理的理念、模式、手段，用好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等機(jī)制，第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)高效解決群眾急難愁盼問(wèn)題。要聚焦“分準(zhǔn)、交準(zhǔn)”，推進(jìn)受理法治化，對(duì)疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題，成立工作專班，進(jìn)行專業(yè)研判和實(shí)地核查，精準(zhǔn)識(shí)別性質(zhì)責(zé)任后予以交辦；加強(qiáng)業(yè)務(wù)評(píng)查，重點(diǎn)抽查信訪案件辦理質(zhì)量，對(duì)屬地和職能部門“雙交辦、雙考核”，推動(dòng)信訪問(wèn)題實(shí)質(zhì)性解決。要聚焦“疏解、化解”，推進(jìn)辦理法治化，發(fā)揮社會(huì)力量人才庫(kù)作用，常態(tài)化開展聯(lián)合接訪、多元調(diào)解、幫扶救助、釋法明理等工作；落實(shí)重點(diǎn)人員監(jiān)測(cè)幫扶機(jī)制，明確幫扶責(zé)任人職責(zé)，做好政策解釋、心理疏導(dǎo)、情感轉(zhuǎn)化等工作。要聚焦“明責(zé)、問(wèn)責(zé)”，推進(jìn)監(jiān)督追責(zé)法治化，用好信訪聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，壓實(shí)下設(shè)專項(xiàng)小組職責(zé)，推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域突出信訪問(wèn)題系統(tǒng)治理，有效化解；信訪部門認(rèn)真履行“三項(xiàng)建議權(quán)”，注重從引發(fā)信訪問(wèn)題、信訪事項(xiàng)受理、辦理等方面提出追責(zé)問(wèn)責(zé)建議。要聚焦“引導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)”，推進(jìn)維護(hù)秩序法治化，堅(jiān)持法治導(dǎo)向，引導(dǎo)群眾文明信訪、理性維權(quán)，全力維護(hù)正常信訪秩序，依法處理違法信訪行為，堅(jiān)決維護(hù)法治權(quán)威。